Jörgen Bond, affärs-, team och individcoach var moderator för dagen och inledde seminariet med några egna tankar kring kreativitet.
Han tror att om vi ska utveckla samhället bör vi stärka vår kreativa förmåga. Idag finns ingen akademisk utbildning i kreativitet, något som behövs om vi ska finna kreativa lösningar på hur vi ska lösa faktumet att barnafödelseantalet minskar och våra gamla blir fler.
Åsa Mårtensson, anställd på IUC, Industriellt utvecklings centrum i Dalarna, var dagens första talare. Hon beskrev hur man kan dra nytta av Lean för att utveckla medarbetarskapet. Lean är en vision om det perfekta företaget där Toyota är den främsta inspirationskällan. Men detta innebär inte att Toyota är perfekt, att få förståelse var värde skapas och identifiera slöseri i verksamheten är det viktiga. Exempel på slöserier kan vara lager, transport, väntetider eller outnyttjad kreativitet. Fokus är tiden från order till betalt från kunden.
Hur kan man jobba med teamet och individerna för att få ständiga förbättringar? En vision måste finnas annars skapas förvirring. Rätt kompetens, motivation och resurser krävs plus en handlingsplan som leder till visionen. Först när alla har samma bild kan man dra åt samma håll, menar Åsa.
Tid att förstå situationen ordentligt, fatta beslut långsamt och i samförstånd men genomföra förändringar snabbt, känne-tecknar en verksamhet präglad av Lean. Man måste bli en lärande organisation genom att oförtröttligt reflektera och ständigt förbättra. Medarbetarna är nyckeln i allt arbete med Lean. Åsa avslutade med ett citat från Toyota :”Innan vi bygger bilar, bygger vi människor”.
Susanne Löfås-Hällman, HR-chef på Clas Ohlson AB sedan 2001. Susanne delade med sig av hur de arbetar med medarbetarskap för att behålla och rekrytera ny kompetent personal. Clas Ohlson är ett starkt entreprenörsdrivet företag som startade 1918 som en cykelverkstad i Insjön. Sedan dess har de vuxit och i dag har de 3500 medarbetare i fyra länder. Visionen är att fortsätta utvecklas i samma takt och att inom 10 år vara 7000 anställda i åtta länder.
Det som gjort att vi lyckats växa är den starka Clas Ohlson andan, det är något vi är stolta över berättar Susanne. Vi har en transparent företagsledning som berättar för våra medarbetare vad som händer och sker. För att fortsätta växa i samma takt behöver vi medarbetare med ett brinnande engagemang och intresse att utveckla Clas Ohlson. Våra chefer och ledare måste därmed ha förmågan att kommunicera varför vi finns, vad vårt långsiktiga mål är och hur ska vi ta oss dit. Det måste vara tydligt för en medarbetare, vad som förväntas av dem anser Susanne. Hon fortsätter; om vi ska hålla försprånget behöver vi säkerställa att vi har bra kompetens och att vi är attraktiva att konkurrera om de framtida bristkompetenserna. För att lyckas med det måste vi fråga oss själva, hur vårdar vi våra medarbetare? Vilket handlingsutrymme ger vi våra medarbetare att själva rita kartan för att utföra sina arbetsuppgifter? Utan medarbetarskap inget ledarskap. Tillsammans skapar vi handlingskraft och engagemang. Som ledare ska jag inspirera mina medarbetare att ta ansvar. Vårt varumärke och det vi kommunicerar internt måste gå i samklang med det vi förmedlar till våra kunder. Att våra medarbetare visar omtanke och engagemang är krav för att vi som organisation ska vara trovärdig. Det är via våra medarbetare som vi får resultat, avslutar Susanne.
Christer Ackerman, konsult och författare avslutade dagen med att berätta hur vi kan få våra medarbetare att vilja ta ansvar. Vad är egentligen ansvar? Delar vi på ordet ansvar får vi Svara an som betyder:
• förmåga att föreställa sig helheten och konsekvenserna
• analytisk förmåga
• mod
• flexibilitet
• empati
Christer menar att om man vill utveckla ansvarstagande hos sina medarbetare, behöver man träna på de här förmågorna. Men var beredd på att det tar tid. Människor har väldigt olika syn på ansvar. För att få personalen att ta ett mer aktivt ansvar behöver vi få medarbetarna att bli medvetna om sitt eget jag och vilket inflytande deras handlingar har. För att få ansvartagande medarbetare måste vi behandla dem som ansvarstagande. Ge ansvar till medarbetarna och låt dem växa med ansvaret. Satsa på personlighetsutveckling bland medarbetarna. Skapa forum där ni kan diskutera och ge varandra konstruktiv kritik.
Ledningen måste också ladda begreppet ansvar med ett innehåll, så medarbetarna vet vad som förväntas. Lika viktigt är det att man vid rekryteringen söker människor som har förmåga att ta ansvar, avlutar Christer.